Linkvistica, Platform s.r.o., IČO: 53 704 649, DIČ: 2121466523, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Trnava, odd. Sro, vl.č. 48901/T, sídlo: Radlinského 563/94, 920 01 Hlohovec (ďalej len „Poskytovateľ“) je poskytovateľom služieb v oblasti jazykového vzdelávania pre fyzické osoby a právnické osoby formou on-line a osobnej výučby (ďalej len „Záujemca“).
1. Vznik zmluvného vzťahu
Zmluvný vzťah medzi Poskytovateľom a Záujemcom sa uzatvára na základe objednávky, ktorú zasiela Záujemca Poskytovateľovi vo forme vyplneného a odoslaného formulára prostredníctvom internetovej stránky Poskytovateľa: www.linkvistica.com; ktorému zaslal návrh na jej uzatvorenie. Záujemca môže návrh na uzatvorenie zmluvy iniciovať aj prostredníctvom sociálnych sietí Poskytovateľa.
Po obdržaní objednávky zašle Poskytovateľ Záujemcovi potvrdenie o obdržaní objednávky na emailovú adresu, ktorú kupujúci pri objednaní zadal. Kúpna zmluva je uzatvorená až po prijatí objednávky Poskytovateľom. Oznámenie o prijatí objednávky je doručené na emailovú adresu Záujemcu.
Uskutočnením vyššie uvedeného úkonu Záujemca akceptuje tieto Všeobecné obchodné podmienky. Po prijatí úhrady poplatku podľa Článku 2. od Záujemcu, sa Poskytovateľ zaväzuje jazykový kurz Záujemcovi v plnom rozsahu poskytnúť. Vzťahy Záujemcu a Poskytovateľa sa od vzniku zmluvného vzťahu riadia týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami, ktoré sú pre obe strany záväzné, pokiaľ nie je v zmluve ustanovené inak. Záujemca súhlasí, že ďalšie nároky ako napr. náhrada škody sú vylúčené.
2. Úhrada poplatku
Záujemca sa zaväzuje uhradiť poplatok za ním zvolený jazykový kurz pred začatím výučby prostredníctvom bankového prevodu na účet Poskytovateľa zriadený v mBnk. Poskytovateľ vystaví za danú úhradu Záujemcovi platobný doklad.
V prípade, ak si Záujemca objedná výučbu prostredníctvom individuálnych hodín, bude platba prebiehať vždy na konci daného kalendárneho mesiaca podľa súčtu hodín, ktoré mu boli poskytnuté zo strany Poskytovateľa. Platba bude vypočítaná na základe celkového počtu hodín výučby poskytnutých v priebehu mesiaca a bude splatná do piatich (5) pracovných dní od vystavenia faktúry. Záujemca je povinný uhradiť faktúru v plnej výške a v lehote splatnosti. V prípade omeškania s úhradou si Poskytovateľ vyhradzuje právo účtovať úroky z omeškania v zákonnej výške.
Bankový účet Poskytovateľa:
Bankové spojenie: UniCredit Bank Czech Republic and Slovakia, a.s., pobočka zahraničnej banky
IBAN: SK21 1111 0000 0016 5661 2004
BIC/SWIFT: UNCR SK BX
KÓD BANKY: 1111
3. Úvodná hodina
1. a) Úvodnou hodinou sa rozumie zoznamovacia hodina Záujemcu a jemu prideleného lektora, v trvaní 30 minút, ktorá je určená na zistenie približnej jazykovej úrovne Záujemcu, vypracovanie študijného plánu.
2. b) Úvodná hodina sa Záujemcovi sa neúčtuje.
4. On-line výučba
1. a) Vyučovacie hodiny sú Poskytovateľom zabezpečené výlučne on-line, a to cez konferenčnú internetovú aplikáciu Google Meet. Záujemca je povinný poskytnúť Poskytovateľovi svoju emailovú adresu na zaslanie elektronických pozvánok na vyučovacie hodiny.
2. b) V prípade ak Záujemcovi nevyhovuje aplikácia Google Meet a má záujem použiť inú dostupnú komunikačnú internetovú aplikáciu (napr. Skype, MS Teams, Viber, Messenger, Whatsapp), alebo bežné telefonické pripojenie, pridelený lektor sa Záujemcovi prispôsobí, avšak Poskytovateľ nebude mať zodpovednosť za získanie licencií na používanie týchto aplikácii, rovnako ako aj za technický a prevádzkový stav týchto aplikácii a pripojenia.
5. Práva a povinnosti Poskytovateľa
1. a) V prípade ak je pridelený lektor práce neschopný, dočasne nedostupný z dôvodu dovolenky, alebo z objektívnych dôvodov nemôže odučiť vyučovaciu hodinu, Poskytovateľ je oprávnený pre Záujemcu zabezpečiť náhradného lektora, avšak ak to nie je možné, po dohode so Záujemcom najneskôr hodinu pred vyučovaním terním zruší a dohodne sa so Záujemcom na náhradnej hodine.
2. b) Ak je z pedagogických, ako aj z iných personálnych dôvodov potrebné prideleného lektora vymeniť, Poskytovateľ tak urobí a upovedomí Záujemcu (telefonicky, alebo e-mailom) najneskôr v deň výmeny lektora.
6. Práva a povinnosti Záujemcu
1. a) V prípade ak Záujemca mešká na vyučovaciu hodinu, čas meškania sa nekompenzuje a hodina bude pokračovať podľa rozvrhu. Pre uvedenie príkladu: ak Záujemca mešká na hodinu 15 minút, hodina bude trvať až do vypršaní pôvodne dohodnutých 50 minút – t.j. 35 minút.
2. b) Ak Záujemca mešká na vyučovaciu hodinu 10 minút, lektor ho kontaktuje a ak sa Záujemca bez vážneho dôvodu neprihlási po uplynutí ďalších 10 minút, hodina prepadne a bude sa považovať za riadne odučenú.
3. c) Záujemca súhlasí, že svojho prideleného lektora bude kontaktovať výlučne prostredníctvom mailovej adresy lektora (telefonicky), ktorá bude poskytnutá záujemcovi po absolvovaní úvodnej hodiny.
4. d) Ak sa Záujemca dopustí neetického, neprofesionálneho, alebo neslušného správania voči lektorovi, lektor mu bude okamžite odobratý a Poskytovateľ pridelí Záujemcovi ďalšieho lektora. Ak sa napriek tomu Záujemcovo správanie bude opakovať aj voči novému lektorovi, Poskytovateľ má právo okamžite odstúpiť od zmluvy, zastaviť poskytovanie služieb Záujemcovi (vrátane budúcich služieb), zostávajúce hodiny budú riadne zaúčtované Záujemcovi a budú považované za odučené.
5. e) Záujemca sa zaväzuje, že počas plynutia zmluvy ako i po dobu 6 mesiacov po ukončení výučby nebude lektorov, ani zamestnancov Poskytovateľa kontaktovať s návrhom na spoluprácu mimo Poskytovateľa a neuzavrie žiadnu zmluvu ani ústnu dohodu ohľadom služieb súvisiacich s predmetom podnikania Poskytovateľa. V prípade porušenia je Záujemca povinný uhradiť Poskytovateľovi zmluvnú pokutu vo výške tritisíc (300,-) Eur za každé takéto porušenie.
6. f) Záujemca súhlasí, že vyučovacie hodiny môžu byť nahrávané za účelom ukladania takýchto nahrávok pre študijné potreby Poskytovateľa, ako aj za účelom kontroly kvality výučby.
7. g) Záujemca sa zaväzuje, že nebude voľne šíriť a poskytovať tretím stranám učebné materiály Poskytovateľa, alebo učebné materiály tretích strán, a tým porušovať autorské práva.
7. Poučenie o možností odstúpenia a reklamácie
1. a) Odstúpenie
Záujemca je oprávnený odstúpiť od zmluvy (resp. zrušiť registračnú prihlášku) do 14 kalendárnych dní od zakúpenia vzdelávacieho produktu školy (napr. Darčeková poukážka podľa Článku 8 nižšie). Ak v takýchto prípadoch Záujemca už uhradil plnú výšku poplatku za daný produkt, bude mu tento poplatok Poskytovateľom vrátený. Akonáhle Záujemca začal produkt školy čerpať, ustanovenia o Odstúpení od zmluvy nebudú platné a postupovať sa bude podľa bodu b) Reklamácie.
Ak Záujemca odstúpi od zmluvy (resp. zruší registračnú prihlášku) neskôr ako do 7 kalendárnych dní od zakúpenia produktu školy, ak s výučbou ešte nezačal, Poskytovateľ si zaúčtuje storno poplatok vo výške päťdesiat percent (50%) z poplatku za produkt, ktorý je predmetom odstúpenia. Akonáhle Záujemca začal produkt školy čerpať, ustanovenia o Odstúpení od zmluvy nebudú platné a postupovať sa bude podľa bodu b) Reklamácie.
Žiadosť o zrušenie produktu je potrebné zaslať písomne emailom na adresu: informacie@linkvistica.com. Poskytovateľ po prijatí odstúpenia vydá Záujemcovi o tom obratom potvrdenie.
Zaplatené a nevyužité vyučovacie hodiny je, po dohode s Poskytovateľom, možné previesť na tretiu osobu na základe aktuálneho a platného cenníka.
1. b) Reklamácie
V prípade ak je Záujemca nespokojný s kvalitou výučby po Úvodnej hodine. Záujemca písomne upovedomí Poskytovateľa na emailovú adresu: informacie@linkvistica.com a Poskytovateľ pridelí študentovi náhradného lektora na ďalšiu Úvodnú hodinu.
Ak vyučovaciu hodinu nie je možné absolvovať z technických príčin na strane Poskytovateľa, Poskytovateľ poskytne náhradnú hodinu Záujemcovi podľa rozvrhu hodín na stránke Poskytovateľa.
8. Darčeková poukážka.
Záujemca môže zakúpiť u Poskytovateľa darčekovú poukážku na vybrané služby, ktorá platí 12 mesiacov od zakúpenia, resp. vydania Poskytovateľom. Záujemca alebo ním obdarovaná osoba musí v priebehu týchto 12 mesiacov službu úplne vyčerpať, inak prepadne. Darčeková poukážka nie je zameniteľná za peniaze. Darčekovú poukážku nemožno rozmeniť. Hodnotu darčekovej poukážky možno uplatniť len jednorazovo a len na jeden cudzí jazyk. Darčekovú poukážku nemôže byť žiadnym spôsobom nahradená v prípade straty. Záujemca nie je oprávnený darčekovú poukážku ďalej predávať tretím osobám.
9. Status študenta
1. Záujemcovi z navštevovania kurzov nevyplýva nárok na status študenta a s ním spojené sociálne výhody, ako zdravotné a sociálne poistenie a podobne.
10. Zodpovednosť
1. Poskytovateľ nezodpovedá za ujmu na zdraví a majetku Záujemcu.
11. Ochrana osobných údajov
1. Informácie o spracúvaní osobných údajov sú zverejnené v samostatnej sekcii Informácie o spracovaní osobných údajov.
12. Záverečné ustanovenia
1. a) Emailová adresa Záujemcu zadaná v registračnej prihláške bude použitá na doručovanie všetkých informácií Záujemcovi a považuje sa za trvanlivý nosič v zmysle 2 ods. 7 zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho v znení neskorších predpisov (ďalej len „zákon č. 102/2014 Z.z.“).
Tieto obchodné podmienky sú platné od 01.05.2021 naposledy boli aktualizované dňa 01.06.2024